サポセンとの決着がやっと着きました。。。えーうー。
先週の木曜日、へとへとなりながらやっとこ契約して、電話帳入れるも軽めに失敗して、どうすんコレ？であいぽんユーザーの子に消し方聞いて。。。
翌日とりあえず、心斎橋のアポスト行ったんですが、予約してないからって門前払いですた。ちいい。家帰ってとりあえず昨日のゴタゴタについてkddiのサポセンへクレームクレームクレーム。 こっちではめちゃくちゃいい返事で「金券、是非使ってください！！」って何度もいう癖に、実際の店では使えないじゃん。サポセンとジャッジをする場所が違うってえーうーショップの人は言ってたけど、それってどうなの？徹底して？使えないチケットなら発行するな！！という、至極真っ当な意見をぶつけてやりました。
そんで、契約時に2年後の更新月とか、1ヶ月のトータルコストとかその辺を書面で貰ってない、というのをケチ付けたら、「当社は基本発行しない」みたいな事言われてびっくりしたんですよ。ソフバンはその辺すごいキッチリしてると思うのだけれど。もちろん、契約書に全部書いてる訳じゃないから、聞かないといけないところもあるけど、結局クレームになるところってそこだからさ。本体代、基本料金、割引はいつからいつまで、オプションはいつから課金対象になるからとかちゃんと教えてくれる。えー？えーうーってそれ全部口頭なの？絶対クレームなくならないじゃない。しかも今回から特殊なプランだし。今までのと運用も違うんだからそれなりにちゃんとしてくれんと2年後にまた揉めるのやだわ。1回でちゃんとしてよ。
金曜日➡電話したのも遅かったので、翌日ショップに確認して折り返す
土曜日➡電話が掛かってくるも、バイトに行く時間の関係で11時までにと時間を区切ったらショップに確認が出来なかったらしく、見切り発車で金額の詳細を説明される。「LTEフラットの金額が間違っている」「スマートバリューが抜けている」「アップルケアも抜けている」 なのに、毎月4000円ほどで運用出来ますね〜安いですね〜とか言ってくる。氏ねと（追加クレーム）サポセンってバカなの？としか。
日曜日➡バイト休みだから終日電話していいと伝えていたにも関わらず、「今日はショップの担当が休みで」とかいいやがる。はぁ？掛けてきてんのサポセンでしょ？サポセンは昨日ショップに確認したんじゃないの？ショップからかけてくるにしてもアタシの契約確認するのに受付した担当とか必要ないでしょ？また明日とか言ってくるから「もうかけていらんわ！」と追加追加クレーム。
契約時にメモをとった内容を書き出して見る。そうすると更新月が2014年10月になるという内容からするとLTEフラット、テザリングプランのキャンペーンが終わる月と毎月割、スマートバリューの終了月がおかしいことに気がつく。留守番キャンペーンは合ってるのに他全部間違ってるんじゃねぇの？これ？という疑問。
用事があったなんばの適当なショップで話を聞くとやっぱり間違ってる。
月曜日➡サポセンからまた電話が掛かってくる。今度こそちゃんとした毎月の金額を教えてくれる。そうそう、そうあるべきよ。ほんで再度キャンペーン、割引の終了時期を確認すると や っ ぱ り 間 違 っ て る 。
「10月使用分は11月に引き落としされるから、そいいう意味で11月と言ったのかも」とか言ってくる。引き落としが来月になるとかは関係ないやんか。そっちの都合やん。やから何月使用分から金額が変わるのか、を聞いたのになんで支払いの月に置き換わってるねん。クレジットやったら更に翌月とかに引き落としされるやろが。何で支払いベースで話をするねん。アホか。「使用月」に決まってるやろ。もし、支払い月で話をしてたんやったら、更新月も留守番キャンペーンも一月遅れてなあかんやろうが。
プロでさえ間違ってるのに、間違ったこと教えられてるのを自分でメモ取ってても、2年後「あなたが書き間違えたんでしょ」になるじゃん。だから契約時に書面で欲しかったのに！！クレームってこういうことやで！とまた説教。ほんまもう疲れました。大丈夫なんこの会社？あいぽん5発売されて3週間以上経つんやで。発売してすぐやったら分からんでもないけど、毎日毎日同じやりとりやってんじゃないん？
とりあえず、終了。
あっぷるのサポセンは「えーうーショップさんに代替え機用意してもらって、そんでからこっちから宅配便手配するんで送ってください」って言われたんやけど、えーうーさんは「LTEプランなんがあいぽん5しかないので代替え機はご用意出来ません」で一蹴だったよ。はぁ？なんですけど。下駄履かせて4sにしてくれたらいい話やん。1週間くらいLTEの電波掴まれへんくらいで死ぬわけじゃないし。パケ定も今は4sと値段一緒なんやし融通してくれてもええのに。ていうか、こんだけ迷惑かけといて何もなしかよ。
KDDIのサポセンがグズグズしてる間にケース買って、シールも貼ってしもたし。
一括で支払いも済んでるのに全く愛着が湧かずに全然設定も放ったらかしにしてますが、しゃーなしで使って行きたいと思います。まぁ多分名前もつけない。
GmailをExchangeにするかどうかが悩みどころなんだよな。あと、デコメーラーの設定もやり方がよくわかんね。
はー。疲れた。
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